たしかにプラス株式会社
深谷泰亮
〒5300041
大阪府大阪市北区天神橋２丁目２番２７号６Ｆ
適格請求書発行事業者登録番号：T3120001179629
サービス名：エフマ
メールアドレス：[email protected]
ホームページアドレス：https://efma.jp/
お問い合わせ対応時間：10:00〜17:00
定休日：土日祝日
※商品の発送は営業日のみおこないます。
【個人情報保護方針】
たしかにプラス株式会社（以下、当社という。）は、通信販売事業を営むうえで取扱う個人情報は厳正に管理すべき本人の大切な財産であることを認識し、個人情報保護方針を定めるとともに、これを実行し、かつ、維持します。
a）当社は、当社の事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行うため、個人情報の管理責任者を置きます。
当社は、特定された個人情報の利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱いを行なわず、そのための適切な措置を講じます。
b）当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。
c）当社は、必要かつ適切なセキュリティ対策を講じることにより、当社の取扱う個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に努めます。
d）当社は、個人情報の取扱いに関して、本人からのお問い合わせ、相談、苦情、開示、訂正等のご請求につきまして誠実かつ迅速に対応いたします。
e）当社は、当社の個人情報保護に関する規程や行動規範を定め、個人情報の保護に取り組みます。その取り組みが確実に実施できているか定期的に確認・監査・見直しを行うことにより、継続的に改善いたします。
制定年月日：2022年1月20日
最終更新年月日：2026年10月14日
代表取締役 深谷 泰亮
個人情報に関するお問合せ・苦情・相談の窓口
個人情報保護管理者：深谷 泰亮
TEL. 06-6352-6622
FAX. 06-6352-5263
【個人情報の取り扱いについて】
当ショップでは、以下の目的で個人情報を利用します。
・商品の配送・お客様対応
・注文確認メール・発送通知メールの送信
・売上分析
・該当する食品臨床試験への参加のご案内
・登録した健康情報に基づく、商品およびサービスのリコメンド
当ショップはGoogle Analytics（GA4、計測ID: G-YYFB4NSLGJ）を利用してアクセス解析を行っています。
Google Analyticsは、Cookieを使用して閲覧情報（IPアドレス、閲覧ページ、参照元等）を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
Cookieの受信を拒否する場合は、ブラウザの設定で無効化できます。
Google Analyticsのオプトアウトアドオン：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
【個人情報の第三者提供】
当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
・人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
・当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
・個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
【仮名加工情報の取扱い】
〇仮名加工情報の作成
当社は、仮名加工情報（法令に定める措置を講じて他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報）を作成する場合には、以下の対応を行います。
・法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
・法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
・作成の元となった個人情報の本人を識別するために他の情報と照合しないこと
〇仮名加工情報の利用目的
当社は、仮名加工情報の利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的をできる限り特定し、それが仮名加工情報に係るものであることを明確にしたうえで、公表します。
【免責事項】
当社Webサイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、利用者が当社Webサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、一切の責任を負わないものとします。
当社は、利用者が当社Webサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。
【開示・訂正・利用停止等のお問い合わせ】
メール：[email protected]
電話：06-6352-6622
受付時間：平日10:00〜17:00
住所：大阪府大阪市北区天神橋二丁目2番27号6F
社名：たしかにプラス株式会社
担当者名：深谷泰亮
ご本人または代理人の確認
ご本人からのお申し出の場合には、ご本人であることを運転免許証・パスポートなどの証明書類、またはご注文時にご入力いただいた住所・氏名・電話番号などにより確認させていただきます。
代理人からのお申し出の場合には、上記に加え、代理人であることを委任状および印鑑証明書などにより確認させていただきます。
販売価格は各商品ページに税込表示しております。
販売数量は各商品ページにてご確認ください。
商品価格は各商品ページにてご確認ください。
合計価格はカート画面、またはご購入手続きの画面にてご確認ください。
【定期便】
各回ごとの販売分量・商品価格は各商品ページにてご確認ください。
各回ごとの合計価格はカート画面、またはご購入手続きの画面にてご確認ください。
定期便は1ヶ月ごと（1ヶ月後の同じ日。同じ日が無い月はもっとも近い日）に自動でご注文が作成されます。継続回数の定めはなく、キャンセルのご連絡をいただくまで継続します。
【配送業者】ヤマト運輸
別途、送料が発生します。※税込1万円以上のご購入で送料無料
※クーポンをご利用の場合は、割引後の商品合計（税込）が1万円以上のときに送料無料となります。
※定期便は送料無料です。
【配送料（税込）】
・北海道：1,920円
・北東北（青森・秋田・岩手）：1,320円
・南東北（宮城・山形・福島）：1,190円
・中部（山梨・静岡・愛知・岐阜・三重）、
北陸（富山・石川・福井）、
関西（京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫）、
中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根）、
四国（香川・徳島・高知・愛媛）：940円
・関東（東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川）、
信越（長野・新潟）、
九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）：1,060円
・沖縄：1,460円
【お支払い方法】
・クレジットカード決済
支払い方法は「一括払い」のみです。
・Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
【支払時期】
商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
【定期便】
毎月自動決済されます。定期便のご利用は「クレジットカード」のみとなります。
※Amazon Payは定期便にはご利用いただけません。
【不正注文への対応について】
当社ではお客様の安全の為、ご注文内容に不審な点がある場合など、ご本人確認のうえ発送をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
下記の内容に該当する場合、ご注文時にご入力いただいたメールアドレス、または電話番号にご連絡し、ご本人であるか、またご購入の意思の有無を確認させていただきます。
ご連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
1.電話及びメールでのご連絡が取れない場合
2.電話番号及びメールアドレスが他の方のものと判明した場合
また、決済サービスによる調査でクレジットカードの不正利用と判明したご注文は、キャンセルとなります。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。
※場合によっては、自動キャンセルの対応させていただくケースもございますので、何卒と了承ください。
【通常販売】
ご注文確認後、2〜5営業日以内に商品を発送いたします。
（配達希望日がある場合を除く）
【定期便】
毎月自動決済確認後、2〜5営業日以内に商品を発送いたします。
※定期便は、お届け日・時間帯のご指定はできません。
【返品について】
お客様都合による返品は、原則お受けできません。
「不良品・当社の商品の間違い」の場合は、当社負担にて対応いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、当社までご連絡ください。
【返品期限】
商品到着日を含め2日以内に「不良品・当社の商品の間違い」についてのご連絡があった場合に返品可能となります。
送料・手数料ともに当社負担で早急に新品をご送付いたします。
【返品送料】
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当社で負担いたします。
【定期便のキャンセル】
次回の注文予定日の前日までにご連絡いただいた場合は、次回分から停止いたします。それより後のご連絡でも、商品の発送前であればその回のご注文を取り消します。
定期便のキャンセルは以下のいずれかの方法でご連絡ください：
・メール：[email protected]
・電話：06-6352-6622
・お問い合わせフォーム（ページ下部の「お問い合わせ」）
※ご連絡の際は、ご注文時に使用したメールアドレスと商品名をお知らせください。
キャンセルのお問い合わせをした際に、当社から確認のお電話をする場合がございますので、ご了承ください。
【購入の際の注意点】
1.たしかにプラス株式会社(以下、当社)の各種保証について、不良品については商品到着日を含め2日以内、輸送の袋を開封後、2日以内のご連絡を頂くまでとなります。
不良品が到着した場合、商品到着日を含め2日以内のご連絡をお願いします。
また、商品を破棄しないでください。
2.商品の不適切な使用に伴う損害については、到着からの期間、使用期間に関わらず当社では一切の責を負いません。
3.補償の範囲は当該取引の金額を限度とし、過去に遡っての補償を行うことはいたしません。
4.当社は一切の間接損害、特別損害又は結果損害、ならびに機会損失、逸失利益について責任を負わず、取引において瑕疵が発生した結果生じた、直接損害若しくは通常損害についてのみ、当該取引の金額を限度として賠償の責任を負うものとします。
なお、返金に係る当社の債務には利息を付しません。
5.頂いたご注文の有効期限はご注文日を含め最大一ヶ月とさせていただきます。
ただし当社の都合（商品の欠品など）で遅れる場合はこの限りではありません。
6.当社のホームページに記載されている情報、及びサービス内容は断り無く変更となる場合がございます。
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